• Q
    1、充电安全(线、插座周边停放环境)
    1. 每次使用便携式应急充电线充电前,请检查三孔插头与插座连接处有无松动,如插座松动可能导致充电过热烧蚀三孔插头,请更换安全完好的插座进行充电。
    2. 请勿在室外有雷雨的恶劣天气下给车辆充电,防止车辆意外事故的发生,建议将车辆移到室内充电。
    3.室外充电防止充电线缆被偷盗,以免损害您的财产安全。
    4. 充电插座、充电桩、充电口周围保持干燥,没有水、油液等液体,没有易燃易爆物,防止充电过程出现短路或引发火灾。
  • Q
    2、续航里程
    预估车辆当前的续航能力,该值为范围值,是由驾驶循环的实际行驶里程和耗电量计算得到,存在一定的误差,因此充满电后,每次上电仪表显示的续航里程都将可能不同。续航里程是估算值,仅供参考,不等于整车实际的续航里程。
    当有空调(A/C)、暖风(PTC)等其他电器件关闭或开启时,续航里程将出现减少或者增加。
    随着天气温度的逐步降低,整车的续航里程略有降低,随着气温的逐步回升,续航里程逐步恢复。
  • Q
    3、能量回收
    1)制动时,驱动电机处于发电状态,将车辆的部分动能回馈给动力电池对其充电。
    2)动力电池温度过低,整车将不允许能量回收。
  • Q
    4、如何避免动力电池损坏?
    1)请勿将车辆在高温环境下长时间放置。
    2)请勿将车辆在低温环境下长期存放。
    3)电量低指示灯点亮时,要及时为车辆充电。
    4)请勿将车辆上的动力电池用作它途。
    提示:如果外界温度非常低,动力电池内部可能冻结,导致无法充电,且不能向车辆提供电能。请及时将车辆放置到温暖环境中。
  • Q
    5、如何节省电量?
    1)避免起步时过于激烈:
    车辆起步时,尽量避免深踩加油门,而导致浪费不必要的电能; 
    2)避免急加速超车:
    行车过程中,尽量减少频繁超车,选择匀速行驶,避免浪费不必要的电能。
    3)控制行车速度:
    车辆高速行驶,整车阻力明显增大,带来电量迅速降低。 
    4)尽量避免急刹车:
    在安全条件下,希望行车制动时,提前做好预判,尽可能避免紧急制动,让车辆滑行或轻踩制动可以通过电机的能量回收来降低车速,同时将回收的能量存储到电池内,提高续航里程。 
    5)空调合理使用:
    开空调尽量选择在中、低档,纯电动车辆是靠电能制热或制冷,长时间开启空调会影响能耗,缩短行驶里程。 
    6)及时检查胎压:
    轮胎压力较低时,会增加车辆的行驶阻力,保持合适的轮胎压力可以降低能量消耗。 
    7)后备箱及时清理:
    及时清理后备箱内非常用行李和货物,减轻行车重量,可以降低能量消耗。 
  • Q
    6、如何使车辆快速降温?
    1)降下车窗玻璃;
    2)启动车辆,调节风量到最大档,调节温度到最冷位置,开启A/C进行降温。感觉温度下降后,适时关闭车窗玻璃,同时采用内循环进风可实现快速降温。
    3)当您的车辆在急加速、加速超车、爬坡时,动力系统需要有更大的功率作为补偿,此时如果您正好在使用空调,压缩机可能会因此而自动关闭,如果压缩机未自动关闭,而您又觉得动力不足,建议您按下A/C按键关闭空调。 
  • Q
    7、快充操作注意事项
    1)发现充电枪、充电座绝缘体、插针及插孔内有不明异物,使用高压气枪、毛刷进行清洁。如无法清理掉,请使用其他充电桩进行充电,并通知相关售后技术人员。
    2)严禁充电枪和充电座斜插。严禁插入时左右摇晃充电枪,必须垂直用力插入。
    3)充电过程中如遇台风、暴雨、雷电、冰雹等极端恶劣天气(包含但不限于以上四种),必须立即终止充电过程。
    4)充电过程中,如充电口持续散发出浓烈的刺激性气味,应立即终止充电过程,并上报服务站。
  • Q
    8、高温充电注意事项
    1)尽量将车辆停放到阴凉处或地下车库内对车辆充电; 
    2)高温天气车辆行驶后,不要立即充电。车辆经过一段行驶后电池温度会上升,加上环境温度较高,如果此时充电,出于对电池的保护策略,会对充电电流进行限制,可以将车辆停放到阴凉处2-3小时候再进行充电; 
    3)高温天气应该适当减少快充频次,当动力电池快充完成后,如果条件允许可以进行慢充补电,从而对动力电芯进行均衡及剩余电量修正。 
  • Q
    9、低温充电注意事项
    1)尽量将车辆停放到避风向阳或车库内对车辆充电,最好在保温车库内充电; 
    2)车辆行驶不用后请立即充电,动力电池充电受温度影响较大,车辆经过一段路程行驶后电池温度会升高, 此时充电会提高充电速度,可以节省低温时对动力电池加热时间; 
    3)当动力电池快充完成后,如果条件允许可以进行慢充补电,这样可以对动力电芯进行均衡及剩余电量修正, 同时还可以对动力电池进行保温一定时间,使用车辆时可以改善低温使用性能。
  • Q
    10、电动车使用注意事项
    1)请遵循车上零部件所附的警告标签。
    2)行车前,请务必确认充电线缆已经拔除并关闭充电口盖后收回车内,并检查仪表指示灯和警报指示灯是否正常。
    3)清洗车辆或雨天时,要紧闭车门、前舱盖、后备箱盖,要避免水直接淋湿高压系统和电池包,以免造成高压系统短路。
    4)危险警示灯仅在紧急状况使用,以警告对面和后面来车,您的汽车抛锚或接近危险,按下危险警示灯开关即可开启危险警示灯,关闭危险警示灯的方法只需要再按一次开关即可。
    5)离开车辆时,务必关闭整车电源,将档位置于“N”档(空档),拉起驻车手柄,避免车辆意外移动。
    6)在READY状态且档位置于“D”档或“R”档位时,若临时停车务必踩下制动踏板,否则汽车会蠕动,引发事故或导致伤害。
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