售后服务保障
售后服务是产品质量的延伸,我公司始终坚持“质量立企,追求卓越品质;科技创新,争创行业一流;高效可靠,提升顾客满意”的质量方针,以质量拓展市场,向管理要效益,把用户的满意作为我们最高的追求,是领途汽车有限公司在激烈的市场竞争中持续保持市场份额的关键所在。
  • 质量保证承诺
    整车三包期按2年或累计行驶5万公里执行(以先到者为准)包修期按3年或累计行驶6万公里执行(以先到者为准)。
  • 售后服务项目
    车辆保养、技术咨询、故障诊断及维修、36524服务、备件提供、400热线投诉、远程监控等
  • 备件提供
    常用配件1个工作日内解决,特殊配件5个工作日内解决
  • 市场问题反馈
    公司与授权服务商之间有完善的技术沟通平台,通过技术被动支持渠道和技术主动支持渠道提供市场技术支持
  • 动力电池回收
    对故障/事故/报废车辆等提供动力电池回收及回收再利用服务
  • 安全风险防范
    通过安全风险排查及检测、事故发生时的救援、事故发生后的技术支持等方式进行
  • 车辆保养
    公司对所售车辆提供首次免费保养、二次免费保养(依据免费保养规定)及定期保养
  • 索赔处理
    公司对车辆故障进行判定,根据故障原因对责任单位进行追溯和索赔(三包范围内)
以上承诺适用于领途汽车所售产品,包括K-ONE系列、E行系列等纯电动汽车产品
  • 领途汽车售后服务承诺最新-2019.4PDF
品牌车系
K-one
我是领途
关于领途
媒体资讯
成为经销商
加入我们
领途体验
生态展厅
预约试驾
经销商查询
充电桩查询
服务站查询
关注我们
微信
微博
领途智行APP
预约试驾 经销商查询

400-875-6868

全国统一热线
© 2018 领途汽车有限公司 – All Rights Reserved.Designed by Wanhu.